Tekoälyn hyödyntämistä asiakaspalvelun kehittämisessä ja sisäisen tiedonhallinnan tehostamisessa.
-
Strateginen tiekartta tekoälyn hyödyntämiseen
-
Chatbot-käyttöliittymä sisäiseen asiakaspalautetietokantaan
-
Asiakaspalvelukommunikaation automaatio
Yhteistyö loi selkeän suunnan tekoälyn hyödyntämiselle Koneplussan palveluprosesseissa ja paransi tiedon saatavuutta sekä asiakasviestinnän tehokkuutta.